A Câmara Municipal de Valença já tem o certificado de qualidade nos serviços municipais da Biblioteca Municipal, Arquivo Municipal, Recursos Humanos e Aprovisionamento.
Uma auditoria recente avaliou os espaços dos edifícios, bem como todos os procedimentos de serviços e de gestão documental, o que permitiu obter o selo de qualidade proporcionado pela isso 9001: 2008.
Jorge Mendes, autarca local, explica que a autarquia tem vindo a trabalhar na reestruturação dos serviços e em breve espera avançar com a certificação de serviços de maior complexidade.
A certificação destes quatro serviços é o primeiro passo para a certificação integral dos serviços municipais de Valença, bem como para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, uma meta que a Câmara Municipal pretende atingir em breve.
Com a certificação é estabelecido a prestação de um serviço de garantida qualidade aos munícipes, bem como se facilita a orgânica interna de funcionamento com a padronização de um conjunto de procedimentos.
Comentários: 0
0
0