Mantendo uma cooperação técnico-financeira com o CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo, o município de Arcos de Valdevez foi eleito para a Vice-presidência da Mesa da Assembleia Geral, no âmbito das eleições e a tomada de posse dos órgãos sociais do CIAB para o mandato 2013/2017, que decorreram a 28 de Outubro.
O CIAB é o Centro de Arbitragem de referência a nível nacional, sendo o que regista maior atividade e desempenho. Tem como objetivos informar os consumidores e agentes económicos dos seus direitos e deveres sobre o mercado de produtos e serviços, e regular conflitos de consumo através da mediação, conciliação e arbitragem.
O CIAB criou também uma Rede de Apoio ao Consumidor Endividado, por ter sido considerado imperativo apoiar a resolução dos problemas de endividamento e de sobre-endividamento das famílias. Com esta rede pretende-se informar os consumidores sobre os seus direitos e deveres em matéria de endividamento e sobre-endividamento; apoiar os consumidores na análise das propostas apresentadas pelas instituições de crédito no âmbito da prevenção do incumprimento ou da resolução das situações de incumprimento; acompanhar os consumidores aquando da negociação entre este e as instituições de crédito no âmbito da prevenção do incumprimento ou da resolução de situações de incumprimento, bem como apoiar os consumidores na avaliação da sua capacidade de endividamento.
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