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Melgaço

Melgaço: Balcão Único de Atendimento recebeu Certificado de Qualidade

30 Maio, 2017 - 11:11

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Certificado, emitido de acordo com a norma ISO 9001:2008, reconhece a excelência dos serviços prestados aos melgacenses.

O Município de Melgaço recebeu o certificado de conformidade dos serviços de atendimento ao público no Balcão Único e Operações Urbanísticas. O certificado, emitido de acordo com a norma ISO 9001:2008, reconhece a excelência dos serviços prestados aos melgacenses e prolonga-se até 15 de setembro de 2018, renovável por mais dois anos.
Em funcionamento desde março de 2015, o Balcão Único está situado à entrada do edifício dos Paços do Concelho e reúne um conjunto de serviços que permite o acesso célere sobre todas as matérias de interesse e relação entre a Câmara e o munícipe. “Com o objetivo de minimizar a deslocação e dispersão de serviços, este balcão não só melhora a qualidade do serviço prestado aos utentes que nos procuram, como reafirma a nossa intenção de proximidade entre as pessoas e esta instituição”, considera o presidente da Câmara, Manoel Baptista.
A norma internacional ISO 9001 é a norma mais utilizada em todo o mundo pelas organizações públicas e privadas que pretendem implementar um sistema de gestão de qualidade. A eficácia da organização e a satisfação dos clientes é o grande objetivo da medida, e que Melgaço preza. O horário de funcionamento do Balcão Único é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.

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