Melgaço adere à Resolução de Conflitos de Consumo

Melgaço promoveu esta semana a adesão de empresas do município à arbitragem de consumo. A iniciativa decorreu com uma sessão de entrega de dísticos autocolantes e certificados às empresas melgacenses aderentes, com o objectivo de as identificar junto dos consumidores. A atividade foi oficializada no âmbito de uma Campanha que o CIAB promoveu no concelho, com o apoio do Serviço Municipal de Informação ao Consumidor de Melgaço.
Ao aderir plenamente ao Centro de Arbitragem, as empresas Melgacenses demonstram estar mais atentas à qualidade dos seus bens e serviços, contribuindo para a satisfação e confiança por parte dos consumidores, garantindo, em simultâneo, uma resposta a todas as questões/reclamações colocadas pelos clientes. A adesão não implica custos e pode ser feita online.
Recorde-se que foi recentemente publicada a Lei RAL, sobre a resolução alternativa de litígios de consumo, que estabelece o enquadramento jurídico dos mecanismos de resolução extrajudicial de litígios de consumo, criando ainda em Portugal a Rede de Arbitragem de Consumo.