Concelho adere ao Centro de informação para “defender” consumidores

Está para breve a adesão do município de Vila Nova de Cerveira ao CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo.

Depois de vários concelhos dos distritos de Viana do Castelo e de Braga terem protocolado esta parceria, o executivo cerveirense passa a ter disponível um gabinete responsável pela recepção e encaminhamento dos casos de conflitos.

O autarca José Manuel Carpinteira sublinha a importância deste protocolo e diz que o que está em causa é a “defesa do consumidor”. Fala, por isso, “num tribunal arbitral”, tornando-se um meio de resolução alternativo de litígios de “forma fácil, eficaz, próximo, rápido e gratuito”.

O CIAB, entidade de utilidade pública, é um centro de arbitragem, cuja atividade principal consiste em informar os consumidores e os agentes económicos sobre os seus direitos e deveres, possibilitando a resolução de conflitos e consumo através da mediação e conciliação.

Muito em breve, Vila Nova de Cerveira vai juntar-se aos restantes municípios alto-minhotos que já aderiram ao Tribunal Arbitral de Consumo.