A CP – Comboios de Portugal tem vindo a registar um número crescente de reclamações de consumidores no Portal da Queixa, segundo a Multinews.
Diz aquela plataforma que é um reflexo da insatisfação dos clientes que usam este serviço. Só em janeiro e fevereiro, e face aos números do mesmo período do ano passado, as reclamações feitas sobre a empresa cresceram 230%.
O Portal da Queixa registou, em 2022 um aumento de 65% nas reclamações feitas face a 2021.
Mas, este ano, só entre 1 de janeiro e 9 de fevereiro contam-se pelo menos 69 reclamações de consumidores no Portal da Queixa, o que representa uma subida na ordem dos 230% face ao número registado no mesmo período de 2022.
Os principais motivos de reclamações apresentados são supressão de comboios devido à greve (28%), atrasos (25%), falta de informação (17%), más condições dos equipamentos e comboios (10%) e dificuldades em comprar bilhetes online (7%).
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