A campanha de comunicação “Melhor que achar é ligar 808 24 24 24” também procura sensibilizar, uma vez mais, para que os cidadãos liguem antes de recorrer aos serviços de saúde perante uma situação de saúde aguda e não emergente.
Com mais de 200 mil chamadas atendidas este mês, sendo 10.200 apenas esta quarta-feira, 27 de dezembro, o SNS24 vai agora reforçar a sua linha com mais enfermeiros e psicólogos bem como reforço tecnológico no serviço de triagem.
Segundo o Sapo24, para além do reforço de pessoal, o SNS24 vai abrir mais dois centros de atendimento.
Em comunicado, citado pelo Sapo24, o SNS24 especificou que “a integração de mais enfermeiros e psicólogos, a maximização das escalas, bem como reforço tecnológico no serviço de triagem e ainda a abertura, em breve, de mais dois centros de atendimento, em Faro e na Covilhã” vão ser algumas das medidas implementadas.
O mês de dezembro tem sido caótico no SNS português, refere aquele jornal.
Só neste último mês do ano o SNS24 atendeu “mais de 204 mil chamadas, o que faz de dezembro o mês com mais contactos recebidos no ano”, explica o comunicado. Nos meses anteriores, a linha SNS 24 “atendeu 172.917 chamadas em outubro, 186.865 em novembro. Este ano foram atendidas 1.849.831 chamadas, das quais cerca de 30% são reencaminhadas para os Serviços de Urgência”.
Para além das novas medidas, o SNS continua a alertar para a maior procura do seu serviço durante esta altura do ano, pedindo à “melhor compreensão para algum constrangimento neste período”.
Para além do atendimento telefónico, a “aplicação e o site disponibilizam serviços digitais e informações que podem ajudar o cidadão a esclarecer as suas dúvidas, nomeadamente os guias de saúde sobre gripe, gripe A e febre, entre outros disponíveis na página Info Saúde”.
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