Os consumidores portugueses estão a privilegiar a conveniência e proximidade na hora de fazer as suas compras, ao mesmo tempo estão cada vez mais organizadas e planeadas. Estas são as conclusões de um estudo da empresa GKF Shopper Experience, que permite compreender o processo e experiência de compras e as decisões dos compradores nas lojas. Cenário que também se reflecte no Vale do Minho.
O comércio nesta região de fronteira tem vindo a beneficiar de um “novo comportamento” dos clientes que tem valorizado a relação qualidade/preço.
O presidente da União Empresarial do Vale do Minho (UEVM) confirma que os portugueses estão a fazer mais compras de proximidade, resultado de um aumento de novos conceitos de estabelecimentos, com valorização inclusive dos produtos locais, com localização em espaços residenciais, proporcionando ao comprador a maior comodidade com produtos de qualidade e bom preço.
Joaquim Covas sublinha uma maior fidelização da população destes concelhos raianos.
Se, por um lado, estas são boas notícias, por outro há um fator que gera preocupação. Com um mercado adaptado à procura elevada de galegos, a crise espanhola também tem atraído a população a comprar mais em estabelecimentos de proximidade, provocando uma diminuição de galegos a comprar deste lado da fronteira.
Apostar na divulgação e promoção das características do comércio do Vale do Minho em território galego é uma das pretensões da União Empresarial do Vale do Minho.
Gastar menos é fator decisivo, mas já não é o único comportamento do comprador em tempos de crise. No momento de escolherem lojas para as suas compras, os portugueses optam cada vez mais por lojas de proximidade das suas rotinas diárias. Segundo o estudo da GfK Shopper Experience, a mobilidade é já um fator importante para as compras de grande consumo: 72% escolhem a loja pelo fator proximidade e conveniência.
O comportamento de mobilidade também tem vindo a ganhar expressão, com 20% por cento dos compradores a deslocarem-se a pé até à loja. A corroborar este comportamento estão 45% de compras que são feitas num raio de 5 minutos de distância de casa e 76% a fazerem compras numa loja que fica até 10 minutos de distância. As pessoas estão ainda a comprar mais vezes, reduzindo a sua dimensão.
Além do preço, fator cada vez mais importante, também as promoções em loja continuam a ganhar terreno e índices de preferência (principalmente as promoções e descontos imediatos), mas também os descontos e/ou promoções que são garantidos à posteriori (em talão ou cartão). Perante este comportamento “novo normal”, o ponto de venda continua fortemente decisivo na tomada de decisão.
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